Pesatnya pertumbuhan bidang teknologi informasi telah mendukung
berkembangnya konsumen menjadi pembeli yang cerdas (smart buyer). Peran
standardisasi produk menjadi sangat diandalkan oleh perusahaan untuk
meyakinkan konsumen akan kualitas produk mereka. Kebutuhan ini dipenuhi oleh
International Organization for Standardization (ISO). Melihat pentingnya kualitas
produk, penulis menekankan skripsi ini pada audit ketaatan, apakah manajemen
produksi PT Hyundai Indonesia Motor telah menerapkan sistem manajemen
kualitas sesuai persyaratan ISO 9001:2008.
Dalam pelaksanaan audit ini, penulis melakukan observasi langsung proses
produksi PT Hyundai Indonesia Motor, melakukan wawancara serta melakukan
pengumpulan dan pemeriksaan bukti audit berdasarkan daftar pertanyaan ISO
9001:2008 Self Assessment Checklist, menganalisis bukti audit yang telah
dikumpulkan serta membuat laporan audit ketaatan.
Berdasarkan audit, penulis mengambil simpulan bahwa pelaksanaan sistem
manajemen kualitas pada manajemen produksi PT Hyundai Indonesia Motor telah
mematuhi persyaratan ISO 9001:2008, namun masih terdapat beberapa
kekurangan yang dapat diperbaiki agar efektivitas sistem manajemen kualitas
perusahaan dapat ditingkatkan lagi. Atas temuan tersebut, penulis memberikan
beberapa rekomendasi yang dapat diterapkan perusahaan yang bermanfaat bagi
perusahaan di masa depan. |