Detail Jangan Biarkan Pelanggan kecewa   Oleh:  Wacana Mitra Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: Wacana Mitra: media usaha kecil menengah makanan berbasis tepung vol. 9 no. 159 (2009), page 8. Topik: Bisnis; Pelanggan; Pelayanan Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: WW18.7 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Bagi sebuah bisnis, keberadaan pelanggan ibarat modal yang dalam jangka panjang terus berputar. Menjaga atau memelihara pelanggan yang sudah ada, sangatlah penting. Kehilangan satu pelanggan saja, harus dianggap sebagai bencana. Terutama jika pelanggan tersbeut pergi karena kecewa akibat pelayanan kita yang buruk. Pengusaha harus selalu ingat, bahwa mencari pelanggan baru akan jauh lebih susah dan memakan biaya lebih mahal, ketimbang mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved