Detail Dinamika Dinamis Kepuasan Pelanggan 10 Industri Unggulan   Oleh:  Swa Sembada Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: SWA vol. 25 no. 19 (Sep. 2009), page 54. Topik: Kepuasan Pelanggan; Merek; Produsen; Konsumen Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: SS33.67 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Selama 11 kali berturut-turut survei kepuasan pelanggan diselelnggarakan, terlihat bahwa di dalam 10 industri unggulan (makanan dan minuman, farmasi, peralatan pribadi, telekomunikasi, transportasi, peralatan rumah tangga, perawatan rumah tangga, pakaian pribadi, perbankan/keuangan, dan otomotif) terdapat naik turun kepuasan pelanggan yang cukup signifikan. Ini menandakan betapa dinamisnya konsumen dan perusahaan pengelola merek dalam mengapresiasi kepuasan dari waktu ke waktu. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved