Detail Evaluasi Dan Estimasi Biaya Garansi Produk Lemari Es Model S-J (Studi Kasus : PT. XYZ) Bibliografi Author: ANDRIYANI, ANNA ERLINA ; Hidayat, Trifenaus Prabu (Advisor) Topik: Warranty; Warranty Cost; Free Replacement Warranty Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2011     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Anna Erlina Andriyani's Undergraduate Theses.pdf (4.47MB; 39 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FTI-779 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract PT. XYZ merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang produksi barang-barang elektronik. Masalah yang dihadapi perusahaan saat ini adalah kerusakan produk yang terjadi sebelum masa periode garansi berakhir. Dengan adanya pemberian garansi terhadap suatu produk, maka akan memimbulkan adanya ongkos garansi. Ongkos garansi inilah yang akan ditanggung oleh perusahaan selama masa garansi berlangsung. Untuk mengatasi hal ini, diperlukan adanya suatu evaluasi dan estimasi biaya garansi khususnya pada produk lemari es model S-J. Kebijakan garansi yang saat ini diterapkan oleh perusahaan adalah kebijakan garansi kebijakan garansi FRW (Free Replacement Warranty) dimana perusahaan bersedia memperbaiki atau mengganti item yang rusak secara gratis selama masa periode garansi serta perusahaan tetap akan bertanggung jawab terhadap terjadinya kerusakan sejenis yang keberapa kalipun dalam masa periode garansi. Melalui data yang sudah terkumpul, dapat ditentukan komponen-komponen apa saja yang mengalami kerusakan pada produk lemari es model S-J. Setelah menentukan komponen-komponen yang mengalami kerusakan selama masa periode garansi, kemudian dari komponen-komponen yang mengalami kerusakan perlu dilakukan perhitungan umur produk. Setelah dilakukan perhitungan umur produk, dapat dilakukan perhitungan terhadap interval waktu perbaikan keseluruhan dan waktu perbaikan. Kemudian hal selanjutnya yang dilakukan adalah melakukan identifikasi distribusi yang terpilih beserta parameternya. Dari hasil tersebut, maka dapat dilakukan perhitungan waktu kerusakan optimal serta waktu perbaikan optimal di mana hasilnya akan digunakan untuk mencari probabilitas kerusakan masing-masing komponen. Kemudian, dari nilai probabilitas kerusakan tersebut, akan dilakukan estimasi biaya garansi untuk satu unit lemari es model S-J. Fokus dari penelitian ini adalah mengevaluasi dan mengestimasi biaya garansi optimal pada produk lemari es model S-J. Estimasi biaya yang dilakukan terdiri dari estimasi biaya berdasarkan kebijakan perusahaan di mana perusahaan menanggung biaya garansi sebesar 0,3% dari hasil total seluruh penjualan yang didapatkan dan estimasi biaya garansi untuk satu unit lemari es model S-J berdasarkan waktu perbaikan keseluruhan. Hasil estimasi yang didapatkan dari perusahaan adalah sebesar Rp 3.961,15. Sementara itu hasil estimasi biaya garansi jika dilihat berdasarkan waktu perbaikan keseluruhan adalah sebesar Rp 8.153,36. Keduanya memiliki selisih yang jauh yaitu sebesar Rp 4.192, 21. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved