Detail Services marketing: integrating customer focus across the firm Bibliografi Author: Zeithaml, Valarie A. ; Bitner, Mary Jo ; Gremler, Dwayne D. Topik: Consumer behaviour; Service industries--marketing; Integrated service marketing Bahasa: (EN )    ISBN: 007-124496-4    Edisi: 4th ed.     Penerbit: McGraw-Hill     Tempat Terbit: Boston    Tahun Terbit: 2011     Jenis: Books - Textbook Ketersediaan Perpustakaan Pusat (BSD) Nomor Panggil: 658.8 ZEI s Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 1) Tandon: tidak ada    Reserve Lihat Detail Induk Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved