Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui program Asuransi Kendaraan Bermotor pada PT Asuransi Umum Bumiputera 1967, dan mengetahui cara pelayanan klaim asuransi tersebut dengan melakukan pengamatan langsung dan juga melakukan survey tertulis yang penulis buat pada beberapa kantor cabang asuransi PT, BUMIDA 1967.
Penelitian ini diharapkan dapat memberi informasi kepada masyarakat umum dan Pemegang Polis mengenai Program Asuransi Kendaraan Bermotor, cara-cara pengajuan klaim asuransi. Dengan mengetahui secara jelas Program Asuransi Kendaraan Bermotor dan pelayanan klaim, akan mempermudah bagi kedua belah pihak menjalankan hak dan kewajibannya masing-masing. Sedangkan bagi perusahaan Asuransi Kendaraan Bermotor, penelitian ini dapat dijadikan sebagai acuan untuk mengetahui loyalitas pemegang polis atas pelayanan yang telah dan akan diberikan, sehingga pemegang polis loyal dan tetap memperpanjang polisnya.
Metode analisis data menggunakan metode regresi. Metode regresi dipergunakan untuk mengukur besarnya variable bebas terhadap variable
tergantung dan sebaliknya. |