Detail Induk Analisis Kepuasan Pelanggan Asuransi Kendaraan Bermotor Dengan Menggunakan Metode Servqual dan Model Kano Yang Diintegrasikan dengan Quality Function Deployment (QFD): (studi kasus: PT. Asuransi Central Asia) (2010) Bibliografi Pengarang: GUNAWAN, JUAN MARCO; Surbakti, Feliks Prasepta Sejahtera (Advisor) Bahasa:  Indonesia Penerbit: Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Unika Atma Jaya Tahun terbit: 2010 Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Lokasi: Perpustakaan Pusat (Semanggi) Filter berdasarkan Nomor IndukNomor PanggilFormatKet. Letak: Filter No. Nomor Induk Nomor Panggil Tandon Format Thn. Cetak Ket. Letak Status 1 201001003141 FTI-524 Yes       Available  Back

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved