Salah satu target PT Telkom Tbk adalah menaikan laba perusahaan dan salah satu faktor penting untuk mencapai target adalah sumber daya manusia. Untuk mendapatkan sumber daya manusia yang berkualitas baik, maka fungsi pemenuhan kebutuhan pegawai, pelatihan, dan pengembangan kompetensi yang mendukung pengembangan karir pegawai merupakan
salah satu fungsi yang harus diperhatikan. Adapun objek pembahasan dalam penulisan skripsi ini adalah PT TELKOM Tbk Divre II (Perusahaan) area Jakarta Pusat, yang berkantor di Jalan Jendral Gatot Subroto dan bergerak dalam industri telekomunikasi. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menggunakan metode penelitian seperti pengamatan, wawancara, Internal Control Questionnaire (ICQ), dan Tes Ketaatan (Compliance Test). Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, penulis menyimpulkan bahwa pada umumnya kebijakan, prosedur, dan pengendalian internal atas fungsi pemenuhan kebutuhan pegawai, pelatihan dan pengembangan kompetensi yang mendukung pengembangan karir pegawai sudah cukup baik, namun masih terdapat beberapa kelemahan signifikan seperti tidak adanya pelaporan temuan Internal Audit ke Komite Audit, tidak berkalanya audit yang dilakukan bagian divisi internal, dan tidak adanya interaksi antara atasan dan bawahan pada saat proses penilaian kinerja Untuk dapat meningkatkan efektifitas dan efisiensi operasional Perusahaan maka penulis menyarankan antara lain adanya hubungan pelaporan antara Internal Audit dan Komite Audit, bagian divisi internal yang mengaudit secara berkala proses kegiatan internal bisnis Perusahaan serta sebaiknya selain menggunakan sistem on line, harusnya ada waktu dimana mengharuskan adanya interaksi antara atasan dan bawahan. |