| Agen asuransi jiwa merupakan ujung tombak dari penjualan asuransi karena melalui mereka perusahaan mendapatkan keuntungan dan berhubungan dengan masyarakat. Tugas seorang agen asuransi adalah mencapai target penjualan polis. Namun, pada kenyataannya cukup banyak agen yang tidak dapat mencapainya karena mengalami hambatan dalam melakukan tugas-tugas mereka. Keberhasilan agen dalam mencapai target penjualan dan menjalankan tugasnya ditentukan oleh sifat-sifat agen tersebut (Sutoyo, 2000). Sifat dapat dipengaruhi oleh faktor lingkungan, hereditas, atau campuran kedua faktor tersebut dimana sifat dapat menggerakkan dan mengarahkan tingkah laku seseorang dalam berhubungan dengan orang lain atau lingkungannya (Allport, 1955). Sifat-sifat yang dapat menunjang keberhasilan agen dalam memasarkan produk asuransi diungkapkan oleh Sukardi (1991), yang terdiri dari sifat instrumental, sifat prestatif, sifat keluwesan bergaul, sifat kerja keras, sifat keyakinan diri, sifat pengambilan risiko, sifat swa-kendali, sifat inovatif, dan sifat kemandirian (Riyanti, 2009). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat gambaran sembilan sifat unggul pada agen asuransi PT asuransi jiwa X karena tugas seorang agen asuransi mirip dengan apa yang dilakukan seorang wirausaha. Peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu dengan inventori sembilan sifat unggul wirausaha yang terdiri dari 90 item. Peneliti melakukan pengujian validitas dengan metode internal consistency (80 item valid) serta pengujian reliabilitas dengan metode alpha cronbach dengan koefisien reliabilitas 0.575-0.789 pada 87 agen. Data dari 87 agen tersebut juga diambil peneliti untuk menjawab permasalahan penelitian, analisis, dan interpretasinya. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan tehnik non probabilitas secara accidentalsampling. Sifat-sifat yang dominan pada agen asuransi adalah sifat keluwesan bergaul, keyakinan diri, kerja keras, swa-kendali, pengambilan risiko, prestatif, dan instrumental. Sedangkan sifat yang kurang dominan pada agen asuransi adalah sifat inovatif dan kemandirian. Selain itu, penelitijuga menemukan bahwa ada perbedaan yang signifikan antara usia dengan sembilan sifat unggul. Berdasarkan hasil penelitian ini, peneliti menyarankan agar pihak perusahaan juga memperhatikan sifat-sifat agen asuransinya sehingga perusahaan dapat mengukur seberapa mampu agen meyakini kemampuannya untuk menjalankan tugas dan peranan mereka. Hal ini perlu diperhatikan oleh perusahaan karena agen memberikan kontribusi yang besar berupa keuntungan bagi perusahaan itu sendiri. |