Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah konsumen sadar akan adanya maskapai penerbangan Adam Air, mengetahui bagaimana maskapai penerbangan Adam Air diasosiasikan di benak konsumen, mengetahui bagaimana persepsi konsumen terhadap maskapai penerbangan Adam Air, dan mengetahui apakah konsumen loyal terhadap maskapai penerbangan Adam Air. Variabel yang diteliti dalam penelitian ini adalah ekuitas merek. Adapun variabel yang diteliti diukur dengan menggunakan dimensi-dimensi seperti brand awareness, brand association, perceived quality, dan brand loyalty.
Data yang digunakan dalam penelitian ini tergolong sebagai data data primer dan sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna maskapai penerbangan Adam Air. Sementara sampel yang diteliti adalah 100 orang pengguna maskapai penerbangan Adam Air yang diambil dengan menggunakan metode convenience sampling.
Penelitian yang dilakukan menunjukkan hasil bahwa secara keseluruhan maskapai penerbangan Adam Air dinilai memiliki ekuitas merek yang cukup baik di mata konsumen. |