Detail Induk Partisipasi Pelanggan dalam Service Recovery dan Pengaruhnya Terhadap Minat Penggunaan Kembali Di Masa Datang Dalam Jasa yang Menggunakan Self-Service Technology (Studi Kasus: Jasa Online Booking PT. Indonesia Air Asia (2009) Bibliografi Pengarang: GUNAWAN, ALVIN; Laksmidewi, Theresia Dwinita (Advisor) Bahasa:  Indonesia Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya Tahun terbit: 2009 Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Lokasi: Perpustakaan Pusat (Semanggi) Filter berdasarkan Nomor IndukNomor PanggilFormatKet. Letak: Filter No. Nomor Induk Nomor Panggil Tandon Format Thn. Cetak Ket. Letak Status 1 201001002055 FEM-6411 Yes Printed (default)     Weeded  Back

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved