Understanding the Effect of Customer Relationship Management Efforts on Customer Retention and Customer Share Development  

Oleh:

Verhoef, Peter C.

Jenis: Article from Journal - ilmiah internasional
Dalam koleksi: Journal of Marketing (EBSCO) vol. 67 no. 4 (2003), page 30-45.
Topik: customer; customer relationship; management

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: JJ94.5 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali