PT Mustika Ratu,Tbk merupakan perusahaan manufaktur yang memproduksi berbagai produk kosmetika dan minuman tradional (alami) sebagai produk utamanya. Dalam rangka mewujudkan sasaran strategis, perusahaan membutuhkan suatu tolak ukur yang digunakan untuk menilai kinerjanya. Pengukuran kinerja yang selama ini paling sering digunakan hanyalah berfokus pada perspektif keuangannya saja, sehingga faktor-faktor lain seperti pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan seringkali diabaikan. Sedangkan faktor-faktor tersebut memegang peranan yang penting dalam memaksimalkan nilai kinerja perusahaan. Oleh karena itu, dilakukan penilaian kinerja melalui perancangan metode Balance Scorecard yang lebih komprehensif dibandingkan dengan pengukuran tradisional karena pada metode Balance Scorecard didasarkan juga pada keempat perspektif selain perspektif keuangan, yaitu perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan yang saling berkaitan antara satu dengan yang lainnya dalam rangka mewujudkan sasaran strategisnya.
Dari hasil penelitian dapat ditarik kesimpulan bahwa penilaian kinerja berdasarkan metode Balance Scorecard pada PT Mustika Ratu,Tbk memberikan hasil yang cukup baik sehingga tujuan dari perusahaan untuk memperoleh laba yang optimal dapat tercapai. |