Stres merupakan salah satu permasalahan yang dialami manusia di mana saja ia berada. Misalnya saja di dalam pekerjaan, stres dapat menurunkan kualitas performansi karyawan yang mengalaminya. Stres dapat timbul akibat masalah-masalah yang berkaitan dengan pekerjaan maupun pribadi. Apabila permasalahan terus berlanjut dan tidak ditangani segera maka akan mempengaruhi produktivitas perusahaan.
Salah satu solusi yang ditawarkan untuk perusahaan dalam menangani masalah yang dialami karyawan adalah Employee Assistance Program (EAP). EAP merupakan suatu program yang dibentuk di dalamperusahaan yang menyediakan pelayanan langsung kepada para pekerja yang mengalami berbagai tipikal permasalahan dalam kehidupan pribadi ataupun pekerjaannya sehari-hari. Realisasi bentuk EAP adalah program konseling. Program konseling yang diperkenalkan terdiri dari performance counseling, career counseling, dan personal counseling. Penelitian ini menitikberatkan pada personal counseling menggunakan metode penelitian kualitatif yaitu melalui wawancara dan pengambilan data sekunder. Pengumpulan data dilakukan pada salah PT. Sampoerna Print Pack (SPP) Jakarta dan didapat subjek sebanyak 5 orang. |