Pada saat ini banyak klub kebugaran yang dibuka diantaranya adalah Klub Ade Rai yang juga banyak membuka banyak cabang. Menjadi anggota dari suatu klub kebugaran menjadi trend pada saat ini.
Sehubungan dengan hal diatas, penulis melakukan penelitian untuk mengetahui apakah anggota klub Ade Rai sudah puas dengan pelayanan dan fasilitas klub dan apakah terdapat kesesuaian kepuasan antara pelanggan pria dan wanita pada klub tersebut. Dalam mengumpulkan data, penulis menyebarkan 100 kuesioner kepada anggota Klub Ade Rai Kebayoran Baru dengan menggunakan metode convenience sampling.
Berdasarkan hasil analisis korelasi spearman maka dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan kepuasan antara pelanggan pria dengan pelanggan wanita. |