Detail Analisis Loyalitas Konsumen Remaja Kartu Sim Prabayar Merek IM3 di 10 Sekolah Menengah di Jakarta Barat Bibliografi Author: Tansil, Yuliana ; Uyanto, Stanislaus Suryadi (Advisor) Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2007     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Yuliana Tansil Undergraduated Theses.pdf (336.08KB; 8 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-5319 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Seiring dengan berkembangnya industri komunikasi, kompetisi diantara perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang komunikasi pun semakin tajam. Oleh sebab itu loyalitas konsumen yang tinggi dapat menjadi suatu keunggulan kompetitif bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis loyalitas onsumen remaja kartu SIM prabayar IM3 di kalangan siswa-siswi sekolah menengah di Jakarta Barat. Untuk mengukur loyalitas konsumen remaja IM3 maka dilakukan pengukuran loyalitas konsumen remaja IM3 maka dilakukan pengukuran melalui 4 faktor yaitu perilaku konsumen, tingkat kepuasan konsumen, alasan pemilihan merek, dan komitmen konsumen. Dalam skripsi ini penulis menggunakan metode penelitian survey dengan menyebarkan kuesioner kepada responden dalam rangka mengumpulkan data. Kemudian data-data tersebut dianalisis dengan menggunakan metode deskriptif. Dari hasil penelitian yang telah dianalisis, maka dapat disimpulkan bahwa kartu SIM prabayar IM3 memiliki loyalitas pelanggan yang cukup tinggi, kebanyakan responden adalah satisfied buyer dan habitual buyer, tingkat kepuasan konsumen kartu SIM prabayar IM3 cukup tinggi dan alasan utama konsumen memilih menggunakan kartu SIM prabayar IM3 adalah karena voucher isi ulang yang mudah diperoleh dan kesan bahwa tarif kartu SIM prabayar IM3 murah. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved