PT BCA adalah perusahan yang bergerak di bidang
perbankan. Pengukuran kinerja perusahaan melalui pendekatan sebuah sistem managemen strategi sangatlah penting. Dalam hal ini metode pengukuran kinerja yang digunakan adalah Balanced Scorecard.
Penelitian mi dilakukan dengan menggunakan niset
kepustakaan, yaitu dengan membaca buku serta hiteratur yang berkaitan dengan tema Balanced Scorecard serta pengukuran kinerja. Selain itu dilakukan juga niset lapangan yang mencakup
wawancara dengan pihak manajemen PT BCA, mengajukan kuesioner, observasi serta penelaahan terhadap Laporan Keuangan Tahunan PT BCA peniode 2002 - 2003.
Penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa PT BCA, walaupun banyak bergerak di sektor keuangan, ternyata PT BCA
juga tetap memperhatikan dan menyeimbangkan sektor - sektor non keuangan. Sebagai contoh keseimbangan perhatian terhadap
sistem manajemen, nasabah, sumber daya manusia serta relas dengan pihak ketiga.
Secara keseluruhan, penulis mengambil kesimpulan bahwa PT BCA telah memihiki sistem pengukuran kinerja yang komprehensif dan terukur sesuai dengan rerangka Balanced
Scorecard sebagai inti dan manajemen strategik. |