| Di dalam perkembangan dunia usaha tujuan perusahaan saat ini adalah : menghasilkan produk standar secara massal dan efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan, tercapainya proses bisnis internal yang efektif, serta meningkatkan kemampuan dan memotivasi karyawannya. Untuk itu perusahaan memerlukan metode pengukuran kinerja yang efektif dalam mengevaluasi semua tujuan perusahaan tersebut. |