Detail Tanggung Jawab PT HIPBONE INDUSTRI INDONESIA (HIPBONE OUTFIT) atas Pesanan Terhadap Kepuasan Konsumen Bibliografi Author: Putra, Eko Cahya ; Wirgho, Johnny (Advisor) Topik: Tanggung jawab pesanan Bahasa: (ID )     Penerbit: Fakultas Hukum Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2007     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Eko Cahya Putra's Undergraduate Theses.pdf (3.14MB; 6 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FH-2175 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Konsumen sebagai pengguna produk, mempunyai keinginan dan kepentingan yang harus diperhatikan para pelaku usaha. Dengan adanya UU Konsumen, konsumen dapat meningkatkan posisi tawar menawar ketika berhubungan dengan pelaku usaha. Jika pelaku usaha menyanggupi, pelaku usaha harus dapat bertanggungjawab penuh atas produknya tersebut sesuai dengan undang-undang yang berlaku. PT. Hipbone sebagai pelaku usaha yang menerima pesanan produk dari konsumen, harus memahami dan mengerti apa yang diinginkan konsumen. Jika terdapat kesalahan pada produk pesanan, konsumen berhak melakukan klaim terhadap PT. Hipbone untuk mendapatkan ganti kerugian yang sesuai dengan perjanjian yang disepakati serta berdasarkan hak dan tanggungjawab konsumen dan pelaku usaha sesuai dengan UU Konsumen. Hasil penelitian menunjukan bahwa adanya itikad baik dari PT. Hipbone untuk memperbaiki semua kesalahan-kesalahan yang dilakukan pihaknya terhadap kepuasan konsumen atas produk pesanannya. Namun PT. Hipbone selaku penyedia jasa belum begitu menyadari keberadaan Undang-Undang Perlindungan Konsumen yang mengatur hak dan kewajiban konsumen. PT. Hipbone dalam hal ini diharapkan lebih peka dan lebih menjaga mutu kualitas produknya agar bisa mendapatkan pasar yang baik. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved