Di dalam perusahaan faktor mutu memegang peranan penting dalam menjammn kelangsungan hidup perusahaan, dengan adanya mutu yang balk, maka kebutuhan dan keinginan konsumen akan terpenuhi, serta dapat menghasilkan keuntungan yang diinginkan perusahaan. Tujuan penetitian melalui skripsi mi yaitu untuk meningkatkan mutu produk melalui teknik pengendalian mutu.
Metode penetitian yang digunakan adalah metode penelitian kepustakaan dan metode penelitian lapangan melalui wawancara dengan pihak manajemen, pengamatan dan kuesioner untuk dijawab oleh pihak manajemen.
Penulis melakukan penelitman atas pengendalian mutu yang terdapat pada PT. Makoto Jaya Abadi, yaitu suatu perusahaan yang bergerak di bidang industrm yang menghasilkan besi/metal industri. Berdasarkan data-data yang diperoleh penulis, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa efektivitas dan efisiensi atas pengendalian mutu cukup memadai dengan tingkat kerusakan produk yang kecll, namun masih terdapat beberapa kelemahan yang perlu diperbaiki sehingga kinerja perusahaan dapat lebih ditingkatkan lagi. Atas kondism-kondisi tersebut, penulis memberikan beberapa saran yang mungkmn dapat diterapkan oleh perusahaan, yang diharapkan akan dapat bermanfaat bagi perusahaan dimasa yang akan datang. |