Detail Services marketing : integrating customer focus across the firm Bibliografi Author: Zeithaml, Valarie A. Topik: CUSTOMER RELATIONSHIP; MARKETING; CONSUMER BEHAVIOR; SERVICE INDUSTRIES - MARKETING; SERVICE DELIVERY; COSTUMER SERVICES Bahasa: (EN )    ISBN: 0-07-231221-1    Edisi: 2nd ed     Penerbit: McGraw-Hill     Tempat Terbit: Boston    Tahun Terbit: 2000     Jenis: Books Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: 658.8 ZEI s Non-tandon: 2 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved