Detail Loyalitas Nasabah Kartu Kredit: Antara Kepuasan dan Loyalitas   Oleh:  Ferdian, T.B. Rully Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: Info Bank: Analisis Strategi Perbankan & Keuangan vol. XXIX no. 334 (2007), page 28-31. Topik: Bank Loyalty Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: II41.25 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Kepuasan dan loyalitas nasabah merupakan dua hal yang berbeda, masing-masing bank dan penerbit kartu kredit memiliki cara sendiri. Ada bank yang unggul dalam kepuasan, tapi tidak pada loyalitas. Bagaiman peta perebutan simpati nasabah kartu kredit selama ini? Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved