PT. EXCEL METAL INDUSTRY merupakan perusahaan produsen velg roda
alumunium (light alloy Wheel). Pada saat ini PT. EMI sedang berusaha untuk meraih ISO
9001:2000 mengenai mutu sumber daya manusia berdasarkan pendidikan, pelatihan,
ketrampilan, dan pengalaman. Tujuan dari penelitian adalah untuk menghitung tingkat
kepuasan kerja karyawan yang bekerja di PT. Excel Metal Industry, menunjukkan
hubungan antara aspek ¿ aspek kepuasan kerja dengan faktor identitas dari para karyawan,
mengidentifkasi tingkat kepuasan kerja dari pekerja beserta karakteristiknya,
mengidentifikasi strategi-strategi dalam meningkatkan kepuasan kerja yang digunakan
sebagai prioritas dalam pengambilan keputusan, dan memberikan usulan kepada
perusahaan atas hasil yang didapat dari penganalisaan data dalam upaya peningkatan
kepuasan kerja dari karyawan.
Pengukuran kepuasan kerja dilakukan dengan menggunakan atribut dengan
pendekatan Minnesota Satisfaction Questionaire (MSQ). Dan untuk memberikan
rekomendasi perbaikan digunakan teknik pengambilan keputusan Analytical Hierarchy
Process (AHP). Hasil yang diperoleh dari pengukuran kepuasan kerja menunjukkan
bahwa rata-rata tingkat kepuasan kerja pekerja 2.746. Ini berarti bahwa operator produksi
secara keseluruhan merasa cukup puas terhadap pelaksanaan faktor- faktor kepuasan kerja
di perusahaan. Faktor data responden yang mempengaruhi tingkat kepuasan kerja adalah,
golongan shift kerja, usia, dan lama bekerja. Pekerja yang puas memiliki karakteristik
seperti pekerja yang bekerja pada shift I, berusia 30-45 tahun, lama bekerja 3-5 tahun, dan
berpendidikan akhir SMU/STM. Pekerja yang tidak puas memiliki karakteristik pekerja
yang bekerja pada shift II dan shift III, berusia < 30 tahun, lama bekerja 1-3 tahun, dan
berpendidikan akhir SMU/STM. Hasil dari usulan perbaikan untuk peningkatan
produktivitas didapatkan alternatif perbaikan yang menjadi prioritas utama adalah Alt.
SO3 (melakukan kerja sama dengan IT untuk membuat suatu program yang dilaksanakan
untuk memantau tingkat kepuasan kerja.) yang dilakukan dalam jangka menengah (1-3
tahun), dengan nilai 0.449. Alt. WO2 (meningkatkan fasilitas- fasilitas perusahaan, kondisi
lingkungan, peralatan kerja, perlengkapan kerja dengan cara membuat departemen sendiri
yang mengurusinya seperti Health and Safety Department.) yang dilakukan dalam jangka
menengah (1-3 tahun), dengan nilai 0.548. Alt. ST2 (membentuk tim pemantau kinerja
manajemen yang teerdiri dari pihak manajemen dan pekerja) 2 yang akan dilakukan dalam
jangka menengah (antara 1-3 tahun kedepan), dengan nilai 0.369. Alt. WT3 Yaitu
mengevaluasi penyesuaian indeks gaji yang akan dilakukan dalam jangka menengah (1-3
tahun), dengan nilai 0.302. |