Pengukuran efisiensi teknis, kualitas pelayanan dan kinerja manajerial pada perusahaan daerah air minum di Madiun  

Oleh:

Rustiyaningsih, Sri

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional
Dalam koleksi: Widya Warta: Jurnal Ilmiah Universitas Katolik Widya Mandala Madiun vol. 30 no. 02 (Jul. 2006), page 51.
Topik: Technical efficiency; service quality; managerial performance.

Ketersediaan

Perpustakaan PKPM Nomor Panggil: W76 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Isi artikel

This study aims to determine (1) whether or not the technical efficiency before and after the local government autonomy is different, and whether or not the quality of service for the customers is different (2) whether or not the technical efficiency, and the service quality gives impact toward the managerial performance.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali