Suatu program pelatihan dapat dikatakan efektif dan berhasil bila melalui program pelatihan tersebut dapat dihasilkan karyawan-karyawan yang mempunyai kemampuan yang semakin baik, keahlian dan perilaku yang dapat mendorong terciptanya suatu tingkat produktivitas yang lebih baik agar produk serta pelayanan yang diberikan memiliki kualitas yang lebih baik pula.
Dalam penelitiannya, penulis menggunakan metode Questioner Approach, yaitu dengan membagikan kuisioner kepada 30 responden yang terpilih dari jumlah karyawan yang ada untuk mengukur seberapa besar pengaruh dari pelaksanaan program pelatihan di TB Gramedia Pondok Indah Mall ini dalam meningkatkan produktivitas karyawannya.
Berdasarkan hasil penelitian, penulis dapat memperoleh gambaran bahwa pelaksanaan program pelatihan di TB Gramedia Pondok Indah Mall ini memberikan dampak yang positif tetapi sangat kurang dalam menunjang peningkatan produktivitas karyawan yaitu sebesar 17,93%, sementara sisanya yang sebesar 82,07% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.
Berdasarkan uji statistik, dapat disimpulkan bahwa program pelatihan memiliki pengaruh yang sangat kecil terhadap peningkatan produktivitas karyawan TB Gramedia Pondok Indah Mall dimana hal ini disebabkan karena kurang efektifnya pelaksanaan program pelatihan. |