Penelitian dilakukan pada Jakarta Insitute of Technology, sebuah institusi pendidikan teknologi di Jakarta. Perusahan ini sedang menghadapi masalah internal, dimana jumlah karyawan yang mengundurkan diri akibat ketidakpuasan manajemen kian meningkat dalam waktu yang cepat. Peneliti berpendapat bahwa masalah ini diawali dari struktur organisasi di Jakarta Insitute of Technology ini, sehingga bermaksud melakukan penelitian terhadapnya.
Jenis penelitian ini adalah Applied Research, yaitu penelitian yang tujuan utamanya untuk memecahkan masalah-masalah aktual dalam kehidupan. Menggunakan metode kualitatif karena tujuan utama penelitian ini bukanlah generalisasi, tetapi aplikasi. Metode yang digunakan adalah metode wawancara.
Dari penelitian ini dihasilkan temuan bahwa memang struktur fungsional yang ada sekarang tidak cocok untuk Jakarta Institute of Technology. Struktur yang sekarang menimbulkan konflik-konflik yang dikelompokkan ke dalam 3 domain: kompleksitas, sentralisasi, dan formalisasi. Tujuan menggunakan struktur fungsional untuk memudahkan pengontrolan, malahan menghasilkan hasil kebalikannya.
Kesimpulan yang bisa diperoleh bahwa struktur fungsional yang tersentralisir dan menimbulkan over spesialisasi pada karyawannya, menjadi penyebab ketidak puasan karywan, yang tentu saja pada akhirnya menyebabkan karyawan memutuskan untuk memutuskan hubungan kerja dengan Jakarta Insitute of Technology. Saran yang bisa diberikan adalah merubah struktur fungsional menjadi struktur matriks. |