Detail Quality : from customer needs to customer satisfaction Bibliografi Author: Bergman, Bo ; Klefsjo, Bengt Topik: CUSTOMER SERVICES - QUALITY CONTROL; CONSUMER SATISFACTION Bahasa: (EN )    ISBN: 0-07-709016-0    Edisi: deluxe ed     Penerbit: McGraw-Hill     Tahun Terbit: 1994     Jenis: Books Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: 658.812 Ber q Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved