analisis tingkat kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan kesehatan pada rumah sakit umum daerah Prof. DR. WZ Johanes Kupang  

Oleh:

[s.n]

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional
Dalam koleksi: Jurnal Bisnis dan Usahawan vol. 02 no. 07 (Jan. 2004), page 162.
Topik: Kepuasan pasien Mutu Pelayanan Kesehatan

Ketersediaan

Perpustakaan PKPM Nomor Panggil: J90 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Penelitian ini bertujuan melihat sejauhmana tingkat kepuasan pasien terhadap mutu yankes pada RSUD W.Z. Johanes ditinjau dari mutu yang diterima dan mutu yang diharapkan. untuk mengetahui tingkat mutu yang diterima dan mutu yang diharapkan dilakukan skala sikap model Likert, sedangkan untuk mengetahui tingkat kepuasan digunakan analisis kepentingan dan kinerja model john. A. Matile dan J.C. James.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali