Mengembangkan manajemen mutu terpadu di perguruan tinggi  

Oleh:

Lay, Elly

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional
Dalam koleksi: Jurnal Bisnis dan Usahawan vol. 03 no. 12 (Apr. 2005), page 235.
Topik: PELANGGAN; DAYA SAING; MUTU

Ketersediaan

Perpustakaan PKPM Nomor Panggil: J90 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Dalam rangka mewujudkan perguruan tinggi yang mandiri, berdaya saing tinggi, dan mampu menjawab akan berbagai tuntutan masyarakat (stakeholdersnya), maka kualitas penyelenggaraan tri dharma perguruan tinggi perlu ditingkatkan. Peningkatan kualitas ini dapat dicapai melalui penerapan konsep Manajemen Mutu Terpadu, yang mensyaratkan adanya peningkatan kualitas secara menyeluruh pada semua bagian dalam organisasi. Ukuran Kualitas yang perlu diperhatikan adalah berkaitan dengan kepuasan pelanggan. Dleh karena itu, pengembangan manajemen mutu terpadu di perguruan tinggi harus selalu diarahkan untuk dapat menjawab akan tuntutan-tuntutan pelanggan dengan cara menyelenggarakan proses belajar mengajar, penelitian dan pengabdian Masyarakat secara baik sehingga dapat menghasilkan output yang berkualitas. Menerapkan manajemen mutu terpadu memerlukan kerja sama dan dukungan dari semua pihak dalam organisasi. Karena itu, komitmen dari pucuk pimpinan sampai pada level yang paling rendah dipertukan, terutama untuk merubah budaya organisasi menuju budaya kualitas.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali