Detail Induk The Service profit chain : how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value (1997) Bibliografi Pengarang: Sasser, W. Earl; Heskett, James L.; Schlesinger, Leonard A. ISBN: 0-684-83256-9 Bahasa:  English Penerbit: Free Press Tahun terbit: 1997 Jenis: Books Lokasi: Perpustakaan Pusat (Semanggi) Filter berdasarkan Nomor IndukNomor PanggilFormatKet. Letak: Filter No. Nomor Induk Nomor Panggil Tandon Format Thn. Cetak Ket. Letak Status 1 1485/97 658.812 HES s No Printed (default)     Weeded 2 1486/97 658.812 HES s No Printed (default)     Weeded 3 1487/97 658.812 Hes s No       Weeded  Back

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved