How Organizational Complaint Handling Drives Customer Loyalti : an Analysis of The Mechanistic and The Organic Approach  

Oleh:

Homburg, Christian ; Furst, Andreas

Jenis: Article from Journal - ilmiah internasional
Dalam koleksi: Journal of Marketing (EBSCO) vol. 69 no. 3 (Jul. 2005), page 95-114.
Topik: loyalti; b2c; b2b; loyalty; complaint

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: JJ94.8 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali