Detail Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Produk Yang Ditawarkan oleh PT Kangzen Kenko Indonesia, Jakarta 2003 Bibliografi Author: Lim, Wendy ; Panjaitan, Yunia (Advisor) Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2003     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Wendy Lim's Undergraduated Theses.pdf (396.0KB; 6 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-4704 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract PT. Kangzen Kenko Indonesia merupakan perusahaan yang saat ini sedang berkembang dengan pesat di Jakarta. Oleh karena itu penulis tertarik untuk melakukan penelitian di PT. Kangzen Kenko Indonesia. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui alasan konsumen untuk membeli produk di PT. Kangzen Kenko Indonesia serta tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut PT. Kangzen Kenko Indonesia. Dalam melakukan penelitian penulis menggunakan beberapa metode pengumpulan data yaitu dengan melakukan riset lapangan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada konsumen di PT. Kangzen Kenko Indonesia, melakukan riset kepustakaan dan juga mewawancarai pimpinan cabang maupun pusat. Dari 100 orang responden yang diteliti diperoleh hasil bahwa konsumen PT. Kangzen Kenko Indonesia sebagian besar adalah pria, berusia 20-30 tahun, pendidikannya adalah universitas dan bekerja sebagai pegawai swasta. Dan berdasarkan hasil nilai rata-rata keseluruhan, produk yang ditawarkan oleh PT. Kangzen Kenko Indonesia dilihat dari keanekaragaman produk, kualitas, harga,pelayanan, informasi mengenai produk, kemasan dan kemudahan memperoleh produk, ternyata cukup baik dan konsumen merasa cukup puas terhadap produk yang ditawarkan oleh PT. Kangzen Kenko Indonesia. Secara keseluruhan PT. Kangzen Kenko Indonesia sudah memenuhi kualifikasi yang cukup baik menurut konsumennya, namun PT. Kangzen Kenko Indonesia harus terus meningkatkan prdduk dan pelayanannya agar senantiasa dapat memuaskan konsumennya. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved