Detail Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Produk LIBRA CAKE Bibliografi Author: Momelianti ; Hassan, F.X. Tarmidi (Advisor) Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2003     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Momelianti's Undergraduated Theses.pdf (758.0KB; 17 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-4702 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Perkembangan bisnis kue yang meluas di Jakarta menyebabkan timbulnya persaingan di antara perusahaan-perusahaan yang bergerak dibidang kue. Dengan banyaknya usaha jasa kue yang serupa maka salah satu strategi yang ditempuh oleh perusahaan untuk memenangkan persaingan adalah mengutamakan kepuasan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen melalui atribut-atribut Libra Cake. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini ialah melalui studi kepustakaan dan dilakukan dengan cara analisis. Studi analisis dilakukan dengan melakukan kuesioner yang disebarkan dengan menggunakan metode accidental sampling serta studi langsung di perusahaan yang bersangkutan. Dari penelitian yang telah dilakukan penulis maka terdapat 2 faktor yang termasuk dalam kuadran A yaitu harga produk dan pemberian informasi oleh karyawan yang berarti faktor tersebut dinilai sangat penting oleh pelanggan namun masih dinilai rendah tingkat pelaksanaannya. Penulis kiranya menyarankan kepada Libra Cake beberapa hal yang harus diperhatikan dan dipertahankan seperti peningkatan pengetahuan karyawan mengenai produk - produk yang dipasarkan, dan Libra Cake harus menyesuaikan tingkat harga dengan jumlah kue yang diperoleh konsumen sehingga Libra Cake diharapkan dapat terus memberikan kepuasan terhadap konsumennya dan mampu bersaing dalam era globalisasi. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved