Keadaan ekonomi yang tidak menentu, semakin kompleksnya lingkungan
bisnis, dan ketatnya persaingan, ternyata tidak menjadi halangan bagi dunia
bisnis furniture untuk terus melangkah maju dan mengembangkan sayapnya.
Tetapi dalam menghadapi situasi seperti sekarang ini kinerja manajemen suatu
perusahaan tidak bisa lagi hanya mengandalkan dari perspektif keuangan saja
sebagai tolak ukurnya. Oleh karena itu, diperlukan suatu sistem manajemen
yang dapat mengukur dari berbagai aspek sehingga dapat mengoptimalkan
kinerja perusahaan.
Teori Balanced Scorecard atau sistem pengukuran kinerja yang seimbang,
merupakan sistem manajemen strategik yang menawarkan kesempurnaan dari
konsep nilai-nilai pengukuran kinerja yang sudah ada sebelumnya.
Keseimbangan sistem pengukuran kinerja perusahaan ini membuat suatu strategi
manajemen perusahaan yang ada akan lebih terukur dan teramati, karena selain
dilihat dari perspektif finansial, dapat juga dilihat dari perspektif pelanggan,
perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.
Ruang lingkup pembahasan penulis adalah mengenai penerapan kinerja suatu
perusahaan CV. Jaya dalam Balanced Scorecard. Berhubungan sistem
pengukuran kinerja yang seimbang ini masih baru dan belum ditetapkan
kedalam CV. Jaya, maka konsep yang terdapat dalam skripsi ini hanya bersifat
sebagai saran bagi perusahaan tersebut untuk lebih mengoptimalkan kinerja
perusahaan.
ii
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana kinerja perusahaan CV.
Jaya bila diukur dengan menggunakan metode Balanced Scorecard serta melihat
perbandingan pengukuran kinerja yang dilakukan dengan menggunakan
Balanced Scorecard dengan metode tradisional, agar lebih terukur dan teramati
dari segi keuangan dan non keuangan.
Metode pengumpulan data yang dilakukan adalah melalui studi pustaka,
peninjauan langsung ke CV. Jaya, yang menjadi obyek penelitian, serta
melakukan wawancara langsung dengan direktur pemasaran dan staf
pemasaran, Sedangkan analisa data dilakukan dalam menggunakan analisa
kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan adanya penerapan
konsep Balanced Scorecard kedalam strategi manajemen perusahaan maka akan
tercipta peningkatan kinerja perusahaan maka akan tercipta peningkatan kinerja
perusahaan dan penerapan strategi manajemen yang lebih terukur dan terarah
sesuai dengan empat perspektif Balanced Scorecard. |