Tingkat persaingan yang begitu kompleks pada era revolusi informasi
yang sedang berlangsung dewasa ini menuntut perusahaan untuk memiliki
keunggulan daya saing yang sangat bergantung pada kemampuannya untuk
memobilisasi dan mengeksploitasi sumber daya atau aset tak berwujud
(intangible resources/assets) di samping sumber daya atau aset berwujud
(tangible resources/assets). Salah satu tool pengukuran kinerja perusahaan yang
dapat mengakomodasi tuntutan perubahan yang terjadi adalah Balanced
Scoreca rd yang menggunakan empat perspektif dalam mengukur kinerja suatu
perusahaan, yaitu (1) perspektif finansial, (2) perspektif pelanggan, (3) perspektif
bisnis internal, dan (4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.
PT. Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing adalah
perusahaan yang bergerak di bidang otomotif dan komponennya, yang selama ini
masih bergantung pada pengukuran kinerja secara parsial, yang belum
representatif dan komprehensif, sehingga perusahaan tidak dapat mengukur
kinerja perusahaan secara keseluruhan. Oleh karena itu, penulis mencoba untuk
merancang suatu sistem pengukuran kinerja dengan menggunakan metode
Balanced Scorecard, sehingga perusahaan dapat mengukur kinerja perusahaan
dari masing-masing perspektif Balanced Scorecard, berdasarkan penerjemahan
visi dan misi perusahaan kepada masing-masing perspektif yang ada.
Perancangan sistem pengukuran kinerja PT. Mitsubishi Krama Yudha
Motors and Manufacturing dengan pendekatan Balanced Scorecard diawali
dengan penentuan tema Balanced Scorecard, tema -tema strategis dari masingmasing
perspektif, tujuan-tujuan strategis yang ingin dicapai, tolok ukurnya, dan
terakhir ditentukan pendorong kinerja atau inisiatif strategis yang perlu
dilakukan untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
Setelah selesai merancang Balanced Scorecard PT. Mitsubishi Krama
Yudha Motors and Manufacturing, dilakukan pengukuran kinerja terhadap
kondisi PT. Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing pada tahun
2001. Hasil yang diperoleh dari pengukuran tersebut adalah perspektif finansial
(5,00), perspektif pelanggan (4,71), perspektif bisnis internal (4,14), serta
perspektif pembelajaran dan pertumbuhan (3,86). Sedangkan untuk nilai total
dari PT. Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing adalah sebesar
(4,44) yang menunjukkan bahwa kinerja PT. Mitsubishi Krama Yudha Motors and
Manufacturing saat ini lebih dari baik. |