Detail Service management : operations, strategy, and information technology Bibliografi Author: Fitzsimmons, James A. ; Fitzsimmons, Mona J. Topik: SERVICE QUALITY; WAITING LINES; SERVICE INDUSTRIES-MANAGEMENT; QUEUING MODELS Bahasa: (EN )    ISBN: 0-07-282373-9    Edisi: 4th ed.     Penerbit: McGraw-Hill     Tempat Terbit: Boston    Tahun Terbit: 2004     Penyerta: CD-ROM Jenis: Books - Textbook Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: 658 FIT s Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved