Detail Measuring Customer Satisfaction : Gaining Customer Relationship Strategy = Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan dan analisis kasus PLN-JP. Bibliografi Author: Rangkuti, Freddy Topik: customer satisfaction; customer satisfaction measurement; pln; crm Bahasa: (ID )    ISBN: 979-22-0018-5     Penerbit: Gramedia Pustaka Utama     Tahun Terbit: 2002     Jenis: Books Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: 658.812 RAN m Non-tandon: 2 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved