| Alat-alat tulis (stationary) merupakan bagian dari kebutuhan sehari-hari dalam melakukan berbagai aktifitas pekerjaan maupun studi. Salah satu toko alat-alat tulis tersebut, adalah PD. Terbit Jaya yang berlokasi di Jl. Jati Baru Raya, Jakarta Pusat. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk mengetahui persepsi konsumen terhadap toko stationary Adapun metode penelitian yang dilakukan, dengan pengumpulan data-data melalui riset kepustakaan serta riset lapangan, dengan melakukan interview and menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang berbelanja di PD. Terbit Jaya. Dari data yang diperoleh, penulis mencoba menganalisis dengan menggunakan uji statistik chi-square goodness of fit test dengan lima variabel, yaitu : · Kelengkapan produk · Kualitas produk · Harga produk · Pelayanan · Lokasi toko Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap lima atribut itu adalah positif. |