Detail Communication and Control Processes in the Delivery of Service Quality Bibliografi Author: Berry, Leonard L. ; Zeithaml, Valarie A. ; Parasuraman, A. Topik: COMMUNICATION; SERVICE QUALITY; SERVICE INDUSTRIES - QUALITY CONTROL Bahasa: (EN )     Penerbit: [s.n]     Tempat Terbit: [s.l]    Tahun Terbit: 1988     Jenis: Books Fulltext: 1251263.pdf (473.33KB; 85 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: 658.562 ZEI c Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 1) Tandon: tidak ada    Reserve Lihat Detail Induk Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved