Analisis Komunikasi Akomodasi Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dengan Masyarakat dalam Program Jakarta Smart City (Kajian Pada Aplikasi Qlue Area Pengaduan Jakarta Barat)  

Oleh:

Panjaitan, Jenica Rotua ; Kartikawangi, Dorien

Jenis: Article from Proceeding
Dalam koleksi: Prosiding Seminar Nasional Jambore Nasional Komunikasi II – ASPIKOM - Jakarta, 27-28 Maret 2018: Optimalisasi Sinergi Pendidikan Tinggi Ilmu Komunikasi dengan Industri di Era Digital, page 257-273.
Topik: Komunikasi Akomodasi; Konvergensi; Divergensi; Jakarta Smart City; JABFUNG-DK-2018-25
Fulltext: PROSIDING SEMNAS JNK II - 2018 p279.pdf (194.73KB)

Isi artikel

Pemerintah daerah DKI Jakarta menghadapi berbagai tantangan yang kompleks serta masih berusaha membangun sebuah komunitas yang kohesif dan aktif turut serta mewujudkan Jakarta yang lebih baik. Aplikasi Qlue menjadi salah satu upaya pemerintah untuk melibatkan masyarakat membangun kota pintar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Komunikasi akomodasi yang terjadi pada aplikasi Qlue antara pemerintah dan masyarakat dengan menggunakan Speech Accomodation Theory (Gudykunst,2005) yang meliputi production, magnitude dan reception sebagai landasan penelitian Metode penelitian kualitatif digunakan dalam perolehan, pengolahan dan analisis data. Untuk keabsahan data digunakan triangulasi nara sumber, yaitu pemerintah, masyarakat, analisis isi. Temuan penelitian menunjukan terjadi divergensi dan konvergensi dalam komunikasi akomodasi pemerintah dengan masyarakat. Pada production menghasilkan divergensi, yaitu terjadi perbedaan cara pandang terhadap suatu masalah atau dalam penggunaan Bahasa. Konvergensi terjadi pada magnitude dan reception yang berarti kedua pihak memiliki kesamaan dalam memahami program Jakarta smart city untuk menciptakan Jakarta sebagai kota pintar dan akrab dengan teknologi. Keduanya juga berusaha untuk menciptakan iklim komunikasi yang baik pada aplikasi ini melalui evaluasi positif percakapan yang terjadi pada pemerintah dan masyarakat. Meskipun demikian terdapat perbedaan antara pihak Jakarta smart city dengan walikota Jakarta Barat dalam memandang permasalahan “akun gelap” pada aplikasi Qlue dalam program Jakarta smart city.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali