Detail Ketika Kepuasan Pelanggan Semakin Irasional   Oleh:  Palupi, Dyah Hasto Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: SWA vol. 31 no. 24 (Nov. 2015), page 82-86. Topik: customer satisfaction; irasional; paradigma kepuasan pelanggan Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: SS33 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Konsep kepuasan pelanggan bukan hanya memberikan kepuasan rasional, melainkan juga kepuasan irasional. Yang menarik, kepuasan irasional kini justru lebih dicari karena impactful. Ia datang dari pengalaman pelanggan dan bisa membangkitkan emosi yang mengikat antara pelanggan dan merek yang digunakan Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved