Mendayagunakan NPS+NEV: Memberikan Makna dari Satu Kali Tanya  

Oleh:

Palupi, Dyah Hasto

Jenis: Article from Bulletin/Magazine
Dalam koleksi: SWA vol. 32 no. 3 (Feb. 2016), page 66-70.
Topik: NPS; loyalty behaviour; promoter; e-commerce; recovery

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: SS33 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Meski diragukan, survei Net Promoter Score dan Net Emotion Value memiliki amunisi pembidik loyalitas yang mumpuni. Agar berdampak maksimal, harus ada upaya khusus untuk mendayagunakannya

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali