| Perilaku konsumen merupakan suatu studi riset yang dilakukan oleh perusahaan guna mengetahui selera daripada konsumen yang senantiasa berubah-ubah dari waktu ke waktu. Perubahan perilaku konsumen dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti tingkat pendapatan, status sosial seseorang, tingkat pendidikan, usia dan masih banyak lagi. Berdasarkan pada analisa PT. Asuransi Jiwa Ekalife telah melakukan pendekatan dengan baik terhadap para nasabahnya. Hal tersebut diwujudkan dalam memberikan pelayanan yang memuaskan bagi nasabah. Serta ragam produk yang dapat disesuaikan dengan tingkat pendapatan nasabah, cara pembayaran yang mudah, serta promosi pengenalan produk baik melakukan iklan, pameran maupun brosur. |