Ekuitas Merek Jasa Gerai Buah-Buahan Berdasarkan Persepsi Konsumen  

Oleh:

Nursaman, Erdiasa ; Sumarwan, Ujang ; Djohar, Setiadi

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional - terakreditasi DIKTI - non-atma jaya
Dalam koleksi: Jurnal Manajemen & Agribisnis vol. 11 no. 02 (Jul. 2014), page 89-99.
Topik: brand equity; brand awareness; brand association; brand perceived quality; brand loyalty; ekuitas merek; kesadaran merek; asosiasi merek; persepsi kulitas merek; loyalitas merek
Fulltext: MM928911022014.pdf (1.14MB)

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: MM92 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Latar belakang dilaksanakannya penelitian ini adalah kebutuhan akan buah-buahan yang semakin meningkat dan makin bertambahnya gerai buah-buahan di Jakarta. Oleh karena itu, diperlukan penelitian ekuitas merek gerai buah-buahan berdasarkan persepsi konsumen. Secara terperinci tujuan penelitian ini menganalisis karakteristik demografi konsumen jasa gerai buah-buahan di Jakarta, menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi ekuitas merek jasa layanan gerai buah-buahan, menganalisis tingkat kontribusi peubah-peubah ekuitas merek jasa gerai buah-buahan di Jakarta serta menganalisis implikasi manajerial untuk merek gerai buah-buahan yang dianalisis. Teknik pengumpulan data menggunakan instrumen kuesioner yang terstruktur, sedangkan pengolahan data dilaksanakan dengan metode Structural Equation Modelling (SEM). Didapatkan hasil penelitian bahwa profil demografi responden yang mengunjungi gerai buah-buahan Total Buah Segar adalah wanita, usia 31–40 tahun, pendidikan S1, pekerjaan swasta, status sudah menikah. Faktor-faktor yang memengaruhi ekuitas merek adalah brand loyalty dan brand awareness. Kontribusi variabel Brand loyalty terhadap brand equity adalah 0,71, sedangkan kontribusi variabel brand awareness terhadap brand equity adalah 0,58. Implikasi Manajerial yang harus dilakukan dengan meningkatkan promosi melalui periklanan.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali