Pengukuran Kinerja dengan Balanced Scorecad untuk Meningkatkan Daya Saing PT. ABC  

Oleh:

Sembiring, Daniel ; Andri

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional - tidak terakreditasi DIKTI - non-atma jaya
Dalam koleksi: Faktor Exacta: Jurnal Ilmiah Teknologi vol. 08 no. 04 (Dec. 2015), page 316-326.
Topik: balanced scorecard; swot; tujuan kinerja; Performance Objective
Fulltext: FF3031608042015.pdf (441.2KB)

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FF30 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menganalisa kinerja perusahaan dengan empat perspektif Balance Scorecard, mengidentifikasi dan mengukur pencapaian sasaran kinerja di setiap perspektif. Penelitian ini juga mengukur dan mengevaluasi implementasi Balanced Scorecard yang telah dilakukan perusahaan sejak tahun 2004 menggunakan kuesioner berdasarkan Malcolm Baldrige Criteria. Hasil pengukuran kinerja dalam 5 tahun mulai 2010 sampai September 2014 menunjukkan nilai rata-rata perspektif pertumbuhan dan pembelajaran untuk training tenaga kerja 0.56%, produktivitas tenaga kerja Rp.1,679.02 milyar per orang, perputaran tenaga kerja 3.59% dan tingkat kehadiran tenaga kerja 2.11%. Sedangkan nilai rata-rata untuk perspektif proses bisnis internal dengan tolok ukur yield produksi 98.82%, produktivitas total 111.38%, nilai produk Rp 1,137 milyar, mutu produk 98.64% dan tingkat saran pekerja 54.55%. Nilai rata-rata perspektif pelanggan untuk tolok ukur pangsa pasar 11.69%, customer retention 36.02%, customer acquisition 64.87% , customer complaints 9.20% dan On Time Delivery 92.09%. Untuk perspektif finansial hasil nilai rata-rata ROE 15.72%, ATO 1.50 kali, ROA 4.47%, current ratio sebesar 106.85%, quick ratio 59.66% dan Net Profit Margin Ratio 1.91%.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali