Kontribusi Pelatihan Dalam Mendukung Kinerja Sales Representative Merchant (SRM) Di Perbankan  

Oleh:

Fathmawati, Nur Aini

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional - tidak terakreditasi DIKTI - non-atma jaya
Dalam koleksi: Journal of Business & Banking vol. 04 no. 02 (Nov. 2014), page 189-200.
Topik: Employee Performance; Training Materials; Training Facilities; Trainers and Training Methods
Fulltext: JJ16118904022014.pdf (259.8KB)

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: JJ161 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Kegiatan pelatihan adalah kegiatan penting utama untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dalam organisasi apapun, termasuk dalam industri perbankan. Pelatihan memungkinkan perusahaan dalam mengurangi kesenjangan perusahaan persyaratan dan kualifikasi sumber daya manusia. Dalam rangka mencapai efektivitas pelatihan, pelatihan harus cocok dengan desain organisasi perlu analisis, dan menyebutkan banyak faktor yang terkait dengan kegiatan pelatihan seperti isi Bahan Pelatihan, Fasilitas Training, Pelatih dan Metode pelatihan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh secara simultan dan parsial faktor penentu keberhasilan pelatihan terhadap kinerja Sales Representative Merchant (SRM) di bank X. Penelitian dilakukan dengan desain survei dan menggunakan kuesioner penelitian yang melibatkan 81 Sales Representative yang berpartisipasi dalam pelatihan Sales Merchant. Analisis regresi ganda digunakan sebagai alat untuk menganalisis data. Hasil penelitian menemukan bahwa semua faktor penentu keberhasilan pelatihan secara signifikan mempunyai efek simultan dan parsial terhadap kinerja Sales Representative. Isi materi memiliki efek dominan pada kinerja penjualan. Implikasi dari penelitian ini adalah bank harus `mempertimbangkan relevansi Bahan Pelatihan, Fasilitas Training, Pelatih, dan Metode untuk merancang program pelatihan.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali