Evaluasi dan Usulan Perbaikan Situs Reservasi Tiket kereta-api.co.id dengan Menggunakan Web Usability Testing  

Oleh:

Nainggolan, Marihot ; Mulyawan, Fatharani Ramadhyanti

Jenis: Article from Proceeding
Dalam koleksi: Prosiding Seminar Nasional Teknoin 2014: Meningkatkan Daya Saing Industri Nasional Berkelanjutan Berbasis Riset, Yogyakarta, 22 November 2014 : Bidang Teknik Industri, page 83-91.
Topik: Usability Testing; SUS; Kereta Api
Fulltext: Pages from Teknik Industri-14.pdf (512.49KB)

Isi artikel

Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi usability dan merancang ulang situs reservasi tiket kereta api. Kriteria Usability yang menggunakan web usability dan kuisioner SUS meliputi empat kategori usability yaitu learnability, efficiency, efectiveness, dan satisfaction. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa didapatkan learnability skor sebesar 2,6, nilai satisfaction 3,57, efficiency 18%, dan efectiveness sebesar 33% serta skor SUS C-. Kemudian situs tersebut diperbaiki dan hasil evaluasi situs tersebut menunjukkan bahwa empat kriteria usability yang diukur mengalami peningkatan nilai usability dibanding website keadaan awal. Learnablity skor meningkat menjadi 4,1, efficiency menjadi 37%, efectiveness 83%, dan satisfaction menjadi 3,95 serta skor SUS B+.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali