Detail Analisis Dampak Implementasi SMM ISO 9001-2008 di Program Pascasarjana UNY   Oleh:  Prasetya, Zuhdan Kun ; Pardjono ; Muhyadi Jenis: Article from Proceeding Dalam koleksi: Proceedings Seminar Nasional Riset dan Teknologi Terapan (Ritektra) ke-4: Rekayasa dan inovasi teknologi untuk peningkatan kualitas hidup bangsa di Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta, 17 September 2014, page 160-165. Topik: SMM ISO 9001-2008; PPs UNY Fulltext: Prosiding RITEKTRA 2014 p31.pdf (272.64KB) Isi artikel Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengetahui persepsi pengelola PPs UNY terhadap implementasi ISO 9001- 2008 di PPs UNY; (2) Mengetahui persepsi dosen PPs UNY terhadap implementasi ISO 9001-2008 di PPs UNY; (3) Mengetahui persepsi karyawan PPs UNY terhadap implementasi ISO 9001-2008 di PPs UNY; (4) Mengetahui persepsi mahasiswa PPs UNY terhadap implementasi ISO 9001-2008 di PPs UNY; (5) Mengetahui persepsi stake holder PPs UNY terhadap implementasi ISO 9001-2008 di PPs UNY; (6) Mengetahui dampak implementasi SMM ISO 9001-2008 di Program Pascasarjana UNY. Penelitian ini menggunakan pendekatan survey, dengan sumber data penelitian adalah pengelola, dosen, karyawan, mahasiswa, dan masyarakat mitra PPs UNY. Responden penelitian sebanyak 51 orang, yang diambil secara acak. Teknik pengumpulan data menggunakan instrument/angket yang berisi pertanyaan dan pernyataan. Ada beberapa item yang sifatnya pertanyaan tertutup dan sebagian berupa pertanyaan terbuka. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa (1) Pengelola PPs UNY optimis implementasi ISO 9001-2008 di PPs UNY dapat terus dilaksanakan walaupun tanpa dana operasional ISO yang banak; (2) Dosen PPs UNY tidak memberikan informasi apa pun dalam penelitian ini karena angket yang diberikan kepada mereka tidak ada satu pun yang dikembalikan; (3) Karyawan PPs UNY memberikan penilaian bahwa beberapa dampak positif dan negatif muncul akibat implementasi SMM ISO 9001-2008 UNY; (4) Menurut mahasiswa, dengan penerapan SMM ISO 9001-2008 di PPs UNY, kegiatan akademik (KBM) berjalan semakin baik, layanan Administrasi dirasa berjalan semakin baik, secara umum, Mahasiswa menyatakan dengan penerapan SMM ISO 9001-2008 di PPs UNY sangat membantu kebutuhan mereka; (5) Sampai sejauh ini masyarakat mitra baru sekedar mengetahui bahwa PPs UNY sudah menerapkan SMM ISO 9001-2008, karena mereka tidak terlibat dalam penyusunan program dan penerapan SMM ISO 9001-2008 di PPs UNY secara langsung; (6) Dampak positif SMM ISO 9001-2008 yang bisa dirasakan di PPs UNY adalah peningkatan jumlah pendaftar calon mahasiswa baru; peningkatan kerjasama PPs dengan masyarakat/institusi lain; percepatan masa studi Mahasiswa didukung percepatan layanan administrasi, kinerja Lembaga semakin baik, manajemen semakin terbuka, urusan persuratan semakin baik dan cepat serta lebih transparan. Namun, dampak negatif yang ditimbulkan kegiatan ISO terkesan kegiatan proyek, proses penyusunan silabi dan SAP menjadi bertele-tele dan menjadi kaku, kurang kontekstual, serta mahalnya biaya untuk membayar sertifkasi ISO Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved