| Penjualan merupakan kegiatan utama dalam menghasilkan laba bagi perusahaan. Dengan adanya penjualan inilah perusahaan mendapatkan income/pemasukan, yang nantinya akan berguna sekali dalam menjaga kelangsungan usaha perusahaan tersebut. Penjualan harus dilakukan dengan hati-hati. Hal ini penting, supaya penjualan yang dilakukan oleh perusahaan, terutama penjualan kreditnya, dapat benar-benar tertagih, sehingga perusahaan tidak mengalami kerugian dan dapat terus berkembang. Untuk mengetahui apakah kegiatan penjualan yang telah dilakukan oleh perusahaan selama ini sudah efisien dan efektif, maka diperlukan adanya pemeriksaan operasional atas kegiatan penjualan tersebut, dimana nantinya akan diberikan rekomendasi/saran perbaikan atas kelemahan yang ditemukan. PT Djaya Beverages Bottling Company adalah objek dari penelitian ini. Perusahaan ini menghasilkan berbagai macam produk minuman yang terkenal, seperti : Coca-Cola, Fanta dan Sprite. Di sini penulis hanya membatasi penelitiannya pada kegiatan penjualan dan penagihan piutang usaha, sesuai dengan judul skripsinya. Cara pelaksanaan pemeriksaan operasional. Ini adalah dengan melakukan pengamatan fisik sekilas yang berguna untuk mengetahui adanya kelemahan tata letak ataupun fasilitas yang belum memadai sehingga menghambat pekerjaan, menganalisa dokumen-dokumen, sistem dan prosedur, serta mengamati pelaksanaan dari sistem tersebut apakah sesuai dengan yang telah ditetapkan. Dari hasil review yang telah dilakukan, maka penulis menemukan beberapa kelemahan, yaitu : kegiatan penjualan yang dilakukan oleh perusahaan belum cukup efektif, sehingga belum mencapai target yang ditetapkan. Demikian pula kegiatan penagihan piutangnya belum cukup baik, karena adanya kenaikan waktu pencairan piutang dari 4,75 hari di tahun 1995 menjadi 6,29 hari pada tahun 1996. Berdasarkan hal-hal tersebut di atas, maka penulis mengajukan beberapa saran guna memperbaiki kelemahan-kelemahan yang ada, seperti : merubah tata letak ruang dan melengkapi fasilitas yang diperfukan, merekrut tenaga sales yang handal serta melakukan program penyegaran bagi tenaga sales lama, memberikan insentif bagi tenaga sales berdasarkan penjualan yang telah dilakukannya, dan melakukan penagihan piutang usahanya secara lebih baik lagi. |