Analisis Penerimaan Konsumen Terhadap Teknologi Tiket Elektronik Harian Berjaminan Kereta Rel Listrik Commuter Line (KRL CL)  

Oleh:

Suzianti, Amalia ; Anisah, Nabila Nur

Jenis: Article from Proceeding
Dalam koleksi: Prosiding Seminar Nasional Teknik Industri Badan Kerjasama Penyelenggara Pendidikan Tinggi Teknik Industri (BKSTI) 2014: Bukittinggi, 2-4 September 2014, page 3: 156-160.
Topik: Produk teknologi; KRL Commuter Line; Tiket Harian Berjaminan; TAM; SEM
Fulltext: 22. bksti7-331 (Dadang Arifin, Heru Prasetio) 151-155.pdf (273.44KB)

Isi artikel

Kartu tiket elektronikharian berjaminan pada moda transportasi Kereta Rel Listrik Commuter Linemulai diberlakukan tahun 2013 untuk mengganti model pembayaran tiket secara manual. Implementasi produk teknologi yang masih baru bagi masyarakat Indonesia ini tidak pelak menimbulkan berbagai masalah dalam pelaksanaannya, seperti kesulitan pembayaran uang jaminan maupun proses pembacaan kartu pada mesin yang tidak lancar. Penelitian ini pun berupaya memberi rekomendasi saran implementasi produk teknologi kartu elektronik yang sesuai dengan perilaku masyarakat Indonesia dalam mengadopsi produk teknologi sehingga akan meminimalisasi masalah yang timbul saat dilakukan implementasi produk serupa di masa datang.Pada penelitian ini, dilakukan analisis faktor yang berhubungan dengan proses adopsi masyarakat Indonesia terhadap produk teknologi baru menggunakan Technology Adoption Model(TAM) dan metode Structural Equation Modelling(SEM). Hasilnya menunjukkan bahwa masyarakat perlu kondisi fasilitas infrastruktur yang memadai untuk dapat merasakan kemudahan penggunaan kartu, sehingga mereka mampu menarik manfaat dari produk teknologi ini.Intensifikasi uji coba produk serta penyederhanaan sistem pembayaran mampu meningkatkan manfaat yang diterima pengguna kartu Tiket Harian Berjaminan.Selain itu.semakin tinggi manfaat yang dirasakan penumpang dari penggunaan suatu produk teknologi, maka intensi penggunaan produk juga akan meningkat.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali